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제품문의
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냉장보관을 꼭 해야 하나요?
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- Q
- 냉장보관을 꼭 해야 하나요?
- A
- 자연화장품은 반드시 화장품 냉장고에 보관하지 않아도 됩니다.
다만, 고온다습한 여름철에는 변질의 우려가 있으므로 상온에 보관을 하실 때에는
어둡고 서늘한 곳에 보관(적정온도 15도)하는 것이 좋습니다.
냉장보관과 상온보관이 반복되면 화장품의 변질을 촉진시킬 수 있으므로
급격한 온도변화가 생기지 않도록 해주는 것이 좋습니다.
일단 화장품 냉장고에 보관하기 시작한 제품은 상온에 오래 두지 않도록 해야 하며,
로션, 크림류 등의 기초화장품들은 온도가 일정치 못하면 제형이 쉽게 분리될 수 있으므로
상온에 보관하면서 사용하시는 것이 좋습니다.
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제품문의
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임산부도 사용 가능한가요?
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- Q
- 임산부도 사용 가능한가요?
- A
- 자연의벗은 7FREE SYSTEM
(7無첨가 : 파라벤, 알코올, 광물성유, 합성계면활성제, 실리콘, 합성향료, 화학색소)의 실천과
식물 성분 위주로 처방된 친환경 자연화장품으로 유아나 임산부도 안심하고 사용 가능합니다.
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제품문의
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점도, 색상, 향이 조금씩 달라지는 이유가 무엇인가요?
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- Q
- 점도, 색상, 향이 조금씩 달라지는 이유가 무엇인가요?
- A
- 천연유화제의 사용과 인공향료, 인공색소를 사용하지 않아 제조시마다
차이가 발생할 수 있음을 양해해 주시기 바랍니다.
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제품문의
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클렌징폼 사용시 거품이 적게 나는 이유가 무엇인가요?
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- Q
- 클렌징폼 사용시 거품이 적게 나는 이유가 무엇인가요?
- A
- 자연의벗은 옥수수와 코코넛, 팜유에서 추출한 천연 계면활성제를 사용하여 풍성한 거품은 아니지만,
미세한 거품과 우수한 세정력으로 불편한 사용감은 아닙니다.
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제품문의
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자외선 차단 성분은 나노화 입자인가요?
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- Q
- 자외선 차단 성분은 나노화 입자인가요?
- A
- 자연의벗 첫눈의 화사함 선크림은 유해논란이 있는 나노화된 입자를 사용하지 않습니다.
다소 백탁현상이 있을 수 있습니다만, 한번에 많은 양을 사용하기 보다는
소량씩 여러번 덧발라 두드려 주시면 백탁현상을 최소화할 수 있습니다.
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주문/결제
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LG유플러스 결제가 안되실 때.....
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- Q
- LG유플러스 결제가 안되실 때.....
- A
- LG유플러스 결제 오류 해결 안내
(아래 링크주소를 눌러 엘지유플러스에서 원격지원을 받으시면 편합니다.)
>>> http://pgweb.uplus.co.kr:8080/pg/wmp/Home2014/support/module_man.jsp
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주문/결제
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현금영수증 발행시기는 언제인가요?
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- Q
- 현금영수증 발행시기는 언제인가요?
- A
- 현금영수증은 월~금 오후 6시이후에 일괄발행됩니다.
(토, 일 결제완료 건은 월요일에 일괄발행)
현금영수증 발행일 익일에 '자연의벗 홈페이지>마이페이지'에서
현금영수증 조회 버튼을 클릭하면 발행내역이 조회됩니다.
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